社会责任的步伐没有终点。未来★★，泰康在线将继续坚持以人民为中心，服务国家发展大局★，以公司高质量发展为金融强国★★★、中国式现代化建设贡献力量，继续在公益事业上积极行动，守护人民美好生活，展现金融向善、保险为民的担当和作为。

　　作为互联网保险先行者，泰康在线始终秉持★“商业向善★★”的理念★★★，发挥互联网保险便捷★、实惠★★、碎片化等灵活保障优势，不断强化产品和服务创新，积极建立多层次社会保障体系★★，高质量扩大普惠保险供给★★，致力于为全人群提供多元化、广覆盖的保险保障★★。

　　★“发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能★”进一步明确了保险业在中国特色现代金融体系中的职能定位。其中发挥社会稳定器功能要求保险业牢牢坚守“保险姓保”，兜住、兜准★★★、兜牢民生底线。

　　履行社会责任，是企业获得社会认可★★★，创造长期价值，实现长远发展的重要一环。近年来，泰康在线在夯实主业的同时，不断完善社会责任管理体系，还全力推动绿色金融和数字金融高质量、可持续发展。在绿色金融方面，泰康在线积极响应国家★★★“双碳”目标的号召，自2023年行业建立绿色保险业务统计制度起★★★，公司已承保绿色保险1★★★.1亿件，累计赔款支出超4亿元，积极发挥保险在促进经济社会发展全面绿色转型中的重要作用。在数字金融方面★★，泰康在线不断深化新技术在产品定价、风险减量★、消保服务等业务领域的应用，同时，积极探索数字化赋能自身系统效率提升的路径与边界，开发了诸如“数字人+大模型”培训课程、以AI驱动的智能理赔体系★★★，以及包含公众号、“泰生活”APP、Tker车险自助勘察小程序等多渠道的“一站式”理赔体系★★★，在实现企业运行降本增效的同时，也让金融活水得以更高效地服务实体、保障民生★。

　　高质量公益活动也遍布在人民群众身边。泰康在线深入社区开展公益服务，组织志愿者定期为居民开展金融知识宣传教育，提供全方位金融服务，切实做好金融消费者权益保护者的角色。截至目前，泰康在线小时，惠及社区居民★★、村民1500余人★★，进一步拉近了人民群众与保险的距离★★，传递保险行业的正能量。

　　作为有效的市场化风险管理机制，保险在公共安全、灾害预防与救助等领域，发挥着增强社会韧性、保障发展安全的重要作用。

　　作为互联网保险头部企业，泰康在线始终把高质量保险供给作为高质量发展的重要着眼点★★，服务国家战略、保障社会民生的关键发力点，坚守金融为民初心，积极履行社会责任，践行可持续发展理念，助力中国式现代化建设，为实现贫有所济、病有所医★、老有所养、灾有所救作出努力★，全心、全力、全情守护人民美好生活★。

　　发展公益慈善事业是社会文明进步的重要标志。保险业通过深入参与公益事业★，关爱★★，捐款捐物、志愿服务等多种形式★★★，为社会的和谐稳定贡献力量。作为互联网保险的中流砥柱，泰康在线全面践行社会责任、以专业和可持续的投入致力于公益慈善事业，用实际行动诠释责任和担当，传递大爱与温暖★。

　　保险是现代金融体系的重要组成部分，在中国式现代化进程中具有不可替代的作用★★。近日，金融监管总局党委书记、局长李云泽在第十五届陆家嘴论坛开幕式上明确，保险业服务中国式现代化的三大着力点：一是聚焦创新发展，二是围绕民生福祉，三是着眼安全应急。党的二十届三中全会也对保险业做出了一些列指示★，在全面深化改革★、推进中国式现代化的时代使命下★★★，对保险业寄予厚望★★。

　　灾中，泰康在线积极组建应急救援团队参与救灾，全面排查重点地域企业出险情况，及时响应客户需求，确保应赔尽赔★、应赔快赔，坚持★★“特事特办、急事急办”★，与受灾客户共渡难关★★★。2023年7月31日，北京市怀柔区降暴雨引发山洪，导致某纪念林有限公司的建筑物及装修室内被洪水灌入受损★★，泰康在线迅速启动大灾赔案一企一策机制，公司CEO带队专业的查勘人员赶赴一线，现场查勘★★、设备检测定损，最大程度简化客户理赔手续，快速赔付理赔赔款200万元★★。

　　面对突如其来的灾害时，泰康在线坚持人民至上、生命至上的原则，做深做细做实风险减量服务，多措并举做好事前防灾、事中减灾、事后救灾工作，全力提升灾害事故处置效率，最大限度优化简化理赔流程和手续★★，切实把保障人民生命财产安全放到第一位落到实处。

　　灾前★，泰康在线提前部署防灾防损工作，抓住黄金“窗口期”，完善预警和应急响应联动机制★★，全力以赴做好灾前防范应急准备工作★。2023年台风“杜苏芮★★★”引发洪涝和地质灾害之际，泰康在线紧盯台风态势★，前置预警预控★★★，第一时间组织专职团队灾前走访、全面排查，开展台风预警提示和防灾减灾指引工作★★★，为某知名连锁超市在北京、河北地域的400余家门店提供灾害天气预警★★★，强化事前风险应对★。

　　灾后，泰康在线积极调度人员参与灾后重建工作，助力灾后复产复工、全力以赴保障民生，还注重加强宣传教育，提高人民的风险防范意识。台风★“杜苏芮★★★”灾后，泰康在线同时对房山、门头沟两地的出险企业逐一回访，实地查看客户受灾损失情况及灾害应对能力★★★，提示做好防汛工作，提出风险防范建议★，将企业损失降至最低，并为恢复生产提供金融助力★★，全力保障人民利益。

　　产品创新方面，泰康在线周年之际提出了★“保人健康”理念，并通过拓展保障人群、保障范围等方式持续推动该理念落地。针对带病群体产品供给不足这一市场痛点，泰康在线立足全人群的多样化保险需求，陆续开拓出针对带病体人群和非标体客户的“蝴蝶卫士★★★”★★“肠康卫士★★★”★“泰愈安康★★”以及“全人群”保险系列，合计为30余万客户提供医疗风险保障超1.75万亿，切实带动带病体保险市场的发展★★，健全多层次医疗保障体系。面对三亿新市民的保险保障缺口，泰康在线积极响应政策要求，开发的★★“新市民保险”包含雇主责任险、普惠医疗险、失能险等不同类型，为新市民提供便捷灵活★、保障充足、性价比高的灵活普惠保障方案★★。截至目前，泰康在线万名新市民群体提供保险服务，累计赔付超3亿元★★★。

　　服务创新方面，泰康在线深度融合大数据与AI技术，搭建了满足互联网保险海量业务的数字化运营服务体系，实现了理赔服务全流程的线上化和智能化；并通过连接行业数据，建设智能算法模型，大幅提升了理赔服务的赔付服务效率。面向老年人群体★，泰康在线特别开发了适老化功能，开通老年人业务代办绿色通道★★，保障其服务问题从简、从快★、从优处理★★★，让客户切实感受到“有力度、有速度、有温度★★★”的保险服务★。

　　面向儿童、青少年、癌症患者等重点群体，泰康在线积极发起并参与多项长远的公益活动，取得良好社会效益。2018年，泰康在线联合壹基金发起的★“乡村儿童安全教育”活动，惠及近10万乡村学生及百所乡村学校★；自2020年起★，泰康在线联合泰康溢彩基金会连续四年开展“星能冠军助学”公益项目，传播体育精神和体育知识，至今已吸引超百万名的爱心客户参与，为中国体育基层提供公益服务并累计捐赠超150万元；自2023年起，泰康在线积极参与国家癌症防治行动实施方案，针对癌症早筛场景创新设计保险产品，服务政府民生项目★★★，累计为武汉、哈尔滨等多个城市、超60万人提供保险保障★。